全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 设普通门诊、专家门诊、知名／特需门诊与专病门诊。普通号适合初诊、复诊开药与常规检查；专家号适合疑难病；知名／特需门诊由多学科权威专家出诊，提供精细化、个性化诊疗，挂号费与就诊地点与普通门诊不同，具体以医院公示为准；神经疾病疑难病例可通过国家神经疾病区域医疗中心（湘雅医院江西医院）门诊就诊。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① 微信：关注「江西省人民医院」或「江西省人民医院门诊部」公众号，由「就医服务」端口预约挂号；② 互联网医院：江西省人民医院互联网医院在线复诊与预约；③ 电话：爱国路院区总机 0791-86895550，具体预约专线以医院公示为准；④ 现场：各院区门诊自助机与挂号窗口；⑤ 诊间预约：由接诊医生安排下次就诊。 |
| 放号与预约限制 | 门诊实行实名制全预约就诊，须绑定就诊人身份证信息。号源开放周期与具体放号时间以医院官方公众号公布为准；知名／特需门诊号源数量有限，建议提前关注放号。门诊就诊时段一般为上午与下午两个单元，具体开诊时间以医院公示为准。 |
| 抢号技巧 | 知名／特需门诊号源紧张，建议在放号当日通过公众号尽早预约；可先挂普通号或相应专科号完成基础检查，再携结果预约专家；复诊优先使用诊间预约；神经疾病患者可关注湘雅医院江西医院门诊排班（由湘雅医院与本院专家共同出诊）。部分专家可能因临时任务调整坐诊时间，出行前请核对当日实际安排。 |
| 初诊建档 | 首诊须携带身份证（或户口簿）建档并绑定就诊人，医保患者同时携带医保卡或医保电子凭证。建议携带既往病历、检查检验报告与影像资料，以提高就诊效率；如有植入器械（起搏器、支架等）请携带相关卡片。 |
| 退换号 | 未就诊的号可在原预约渠道办理退号，退款按原支付路径退回；因医生停诊导致的退号由医院统一处理，可改约同科室其他医师或退费。医保卡挂号退号一般须当月完成，逾期可能影响后续医保结算。具体规则以医院公示为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 爱国路院区 | 老院区与干部保健主要基地，设门诊、住院与老年一体化门诊；胃肠外科等部分专科住院部位于爱国路 92 号。 | 位于南昌市东湖区爱国路，紧邻赣江东岸，可乘公交至爱国路／省人民医院相关站点，或由地铁 1 号线沿线站点换乘公交到达；院内停车位有限，建议公共交通前往。 | 江西省南昌市东湖区爱国路 152 号（部分住院部：爱国路 92 号） | 0791-86895550（总机）；0791-86896223（住院部） |
| 红谷滩院区 | 新院区与住院手术主平台，设日间管理中心，承担大部分住院、手术与急危重症救治；神经疾病区域医疗中心门诊位于此片区。 | 位于南昌市红谷滩区丰和北大道 266 号（南昌市人力资源和社会保障局斜对面），可乘公交至丰和北大道相关站点或由地铁 1 号线换乘公交到达；院区设停车场。 | 江西省南昌市红谷滩区丰和北大道 266 号 | 0791-87721299（住院部）；咨询以医院官方公布为准 |
| 两院区转运 | 爱国路院区与红谷滩院区隔赣江相望，车程约 10 余分钟，院方提供免费转运车，方便患者跨院区检查与住院。 | 转运车乘车点与班次以医院公示为准；自驾经跨江桥梁约 10—20 分钟。 | 两院区之间 | 以医院官方公布为准 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 爱国路院区与红谷滩院区均设急诊科，实行 24 小时接诊，覆盖内科急症、外科创伤、急腹症、急性中毒、心搏骤停、休克与各类急危重症；急诊实行分级分诊，危重患者优先。 |
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| 绿色通道急症 | 急性心肌梗死患者可启动胸痛相关急救路径，直达导管室行急诊经皮冠状动脉介入治疗（PCI）；急性脑梗死患者可启动卒中救治路径，行静脉溶栓与血管内机械取栓；急性心力衰竭、恶性心律失常、重症胰腺炎、严重创伤等设专项处置流程。医院承担国家紧急医学救援相关职能，具备批量伤员与突发公共卫生事件救治能力。 |
| 器官与神经重症救治 | 医院为江西省器官移植中心，具备肝、肾、胰、小肠、心、肺 6 种移植执业资格，终末期器官功能衰竭患者可经专科门诊评估后进入移植等待名单；国家神经疾病区域医疗中心（湘雅医院江西医院）承担神经疾病疑难危重症的会诊与转诊。 |
| 就诊提示 | 急危重症请直接前往就近院区急诊科，无需预约。前往就诊前建议先致电 0791-86895550 确认院区收治能力与科室位置；夜间就诊请携带身份证、医保卡与既往病历；跨院区转运可咨询院方免费转运车安排。 |
6 避坑指南
两院区务必核对清楚：爱国路院区位于东湖区爱国路、红谷滩院区位于红谷滩区丰和北大道，两地隔赣江、车程 10 余分钟。预约与就诊前请核对院区名称与楼层，避免跑错；确需跨院区可乘坐院方免费转运车。
胃肠外科等部分住院部在爱国路 92 号：该院区部分住院病区与门诊楼并非同一栋建筑，住院前请确认具体楼栋与楼层，必要时拨打 0791-86896223 确认。
警惕「黄牛号」：医院实行实名制全预约就诊，请通过官方公众号、互联网医院、电话与院内窗口预约；不要向他人购买号源，就医凭证信息与本人不符者医院有权终止接诊。
特需／知名门诊与普通门诊收费不同：知名／特需门诊由多学科专家出诊，挂号费与就诊地点与普通门诊有差异，预约前请确认号别与费用；对费用有疑问可在缴费前索取明细。
避免重复检查：就诊时携带既往病历、检查检验报告与影像资料（CT／MRI 建议带电子版或胶片）；江西省内三级医院的合规检查检验结果在符合互认条件时可互认。
住院期间不要用医保卡挂门诊号：住院期间使用医保卡挂号就诊可能影响住院报销办理；如需会诊请通过病区医生安排。医保卡挂号退号一般须当月完成。
专家出诊以当日排班为准：部分专家可能因临时任务调整坐诊时间，出行前请查询医院官方当日排班或致电确认，避免白跑。
器官移植须经专科评估并等待供体：拟行器官移植的患者须先经器官移植科门诊评估、完善配型与术前检查，进入移植等待名单后等待供体分配，等待周期不等，请勿轻信院外「包移植」中介。
